- TikTok Shop отчете тройно увеличение на продажбите
Изглежда, че усилията на TikTok да накара хората да пазаруват директно от платформата наистина започват да дават резултати, като компанията съобщава, че TikTok Shop е отчела тройно увеличение на продажбите по време на Черния петък тази година.
TikTok сподели обзор на своята кампания "Shopping Season", която включваше редица лайв стриймове за пазаруване, участия на знаменитости и други. Събитието съвпадна с Черния петък и Кибер понеделник, като привлече значително внимание. TikTok акцентира на това, за да привлече още повече интерес към магазините си.
Според TikTok:
„През уикенда на Черния петък и Кибер понеделник TikTok Shop отбеляза 165% увеличение на потребителите спрямо миналата година. Благодарение на известни и нови създатели на съдържание от обширната общност на TikTok, имаше над 4 милиарда гледания на #tiktokshopblackfriday и 3.5 милиарда гледания на #tiktokshopcybermonday на платформата, които вдъхновиха потребителите да пазаруват. Само на Черния петък TikTok Shop постигна над 100 милиона долара продажби в един ден - три пъти повече в сравнение с миналата година.“
И има основателна причина от TikTok да са развълнувани от това.
В продължение на години TikTok се опитва да превърне своята аудитория в купувачи, като добавя все повече възможности за пазаруване директно в приложението. Кампанията за пазаруване в TikTok следва успеха на китайската платформа на TikTok, Douyin, която вече разчита на продажби директно през стрийминг за голяма част от приходите си. Douyin генерира над 500 милиарда долара в продажби на продукти само през миналата година.
Разходите за пазаруване в TikTok също нарастват стабилно през времето, като за сравнение, платформата е генерирала около 3.8 милиарда долара в общи продажби през 2023 г.
Затова не е изненада, че TikTok иска да се възползва от тази възможност, ако е възможно. За да го направи, трябва да мотивира както потребителите, така и търговците да се заинтересуват от концепцията.
TikTok допълва, че една трета от всички покупки в TikTok Shop по време на кампанията са отишли при малки и средни бизнеси.
„Някои от най-популярните категории по време на кампанията включваха грим, грижа за кожата, аромати, продукти за баня и тяло, лични грижи, мъжка мода, мебели за дома, кухненски уреди, фитнес продукти и спортни стоки.“ - споделят от TikTok.
Кампанията включваше и лайв стрийм на Ники Минаж, който стана най-гледаният TikTok Shop лайв в историята на приложението, със 172 милиона зрители, които се включиха, за да чуят мненията ѝ за продукти като Pink Friday Nails.
- Meta обяви актуализации за Broadcast Channels
Meta обяви нови актуализации за опцията за Broadcast Channels съобщения, която позволява на създателите и брандовете да изпращат еднопосочни съобщения до групи от фенове в Instagram, Facebook и Messenger. До момента това беше основната функция на тази опция.
Първо, Meta пуска възможността за отговори в Broadcast Channels, което ще позволи на теб и твоите фенове да взаимодействате помежду си в канала. Това го прави почти като обикновен групов чат, но с една важна разлика.
Както можеш да видиш в този пример, с отговорите в Broadcast Channel, отговорите ще са свързани с конкретния коментар и ще бъдат видими само ако натиснеш върху него.
Това означава, че основният ти канал ще остане един поток от актуализации от администратора на канала, като феновете ще получат възможността да взаимодействат допълнително, ако пожелаят.
Някои създатели са имали достъп до тази опция през последните месеци, така че не е съвсем нова, но може да добави повече дълбочина към твоите обявления и взаимодействие в приложението.
В същия контекст, вече ще можеш да насърчаваш дискусии в канала си чрез нови подсказки за чат.
Meta казва, че последователите на канала ще могат да отговарят с текст или снимки до 24 часа, както и да харесват любимите си отговори.
Накрая, но не на последно място, Meta пуска нови метрики за Broadcast Channels, които ще ти помогнат да разбереш какво резонира с аудиторията ти.
Новите прозорци с информация ще показват общи взаимодействия, споделяния и гласове в анкети, което ще ти помогне да разбереш какво интересува твоите последователи и да увеличиш ангажираността с актуализациите на канала ти.
Заключение
Има позитивни знаци, но остава да се види дали западните потребители ще проявяват същия интерес към пазаруването в стрийминг, както китайските потребители, които са наистина активни в този тип пазаруване.
Не изглежда вероятно TikTok да постигне същото ниво на интерес, каквото има Douyin, но с оглед на потенциала е ясно защо TikTok е решен да продължи да развива този процес. С нарастващото привързване на младите потребители към промоции и харчене на TikTok, платформата може да бъде на правилния път.
Също така Meta отбелязва, че повече от 1.5 милиарда съобщения се споделят в Broadcast Channels всеки месец. Преместването на комуникацията към съобщения, а не вътре в социалните приложения, променя по-широката парадигма на социалните медии, а Broadcast Channels може да предложи начин за брандове и създатели да се възползват от това.
Източници:
https://www.socialmediatoday.com/news/tiktoks-in-app-sales-on-black-friday-top-100m/734629/
