Топ дигитални новини от седмицата 21.08-25.08

В тазседмичната статия отново ще върнем на дневен ред темата за Threads и какво се случва с него, тъй като напоследък се наблюдава затишие. Ще ти споделим и 2 нови теста в Google, които смятаме, че биха ти били интересни. Да започваме!

1. Какво се случва с Threads?

В забързания свят на социалните медии, стартирането на Threads беше посрещнато както с доста голямо вълнение, така и с любопитство. Началото на юли бе важен момент за приложението, тъй като всички станахме свидетели на бързото разрастване на приложението, породено от огромния интерес на потребителите. Въпреки това, първоначалната вълна от еуфория около Threads се оказа краткотрайна, оставяйки ни да размишляваме върху преходния характер на неговия успех.

Threads достигна зашеметяващите 49,3 млн. дневни активни потребители по целия свят на 7 юли според информация от Similarweb. Успехът на приложението обаче претърпя неочакван обрат до 7 август, когато ежедневният брой активни потребители спадна до едва 10,3 млн. Дори в Съединените щати спадът бе значителен, като там от 2,3 млн. активни потребители дневно в деня на стартирането си през юли резултатите се понижиха до приблизително 576 000 до 7 август.

Времето, прекарано в приложението, също значително е намаляло. Първоначално потребителите по целия свят са прекарвали средно около 14 минути на ден на Threads, като тези в САЩ са отделяли почти 21 минути ежедневно. Уви, тези обещаващи резултати намаляха бързо, стигайки до само 3 минути в световен мащаб до 7 август.

Въпреки че Threads може временно да е привлякъл светлината на прожекторите, приложението се бореше да запази своята привлекателност особено в Съединените щати. За разлика от Х (Twitter) при Threads липсва завладяващото съдържание, което държи потребителите ангажирани и се връщат за още. Този недостиг на ангажиращо съдържание може да е допринесъл за неспособността на приложението да задържи интереса на потребителите.

2. Платен Customer Support в Google

От Google тестват платена версия на customer support за част от рекламодателите, които използват Google Ads. От платформата съобщават, че това е "платена бета версия", при която “дори най-малките бизнеси ще могат да се възползват от персонална и детайлна среща, която да бъде насочена към спецификата на дадения бизнес”. Освен това подчертават, че този тип услуга се базира на "обратна връзка от техните клиенти" и целят да подобрят потребителското изживяване в платформата.

Платеният support ще предоставя на малкия бизнес същия вид помощ, от която към момента могат да се възползват единствено големите бизнеси. Също така от Google съобщиха, че "тези промени са част от дългосрочната им стратегия, която е в процес на доразработване, тестване и обучаване".

Според изказали се по темата потребители в различните форуми в интернет мнозинството от тях изпитва притеснение и дали това не би означавало в бъдеще, че дори големите бизнеси ще бъдат принудени да плащат, за да получат помощ от support при нужда. Към момента това е просто експеримент и опцията не е налична във всички акаунти на по-малките рекламодатели, но има вероятност от Google поетапно да го имплементират повсеместно след изтичането на тестовия период.

Прилагаме скрийншот, който се разпространи в мрежата от потребители, които са открили новата опция в интерфейса на Google Ads. Както се вижда от снимката, една персонална среща струва 40£ ($50), като се “носи слух”, че срещата е с продължителност до максимум 45 минути към момента (това може и се надяваме да се промени).

3. Сканирай QR, за да се обадиш

Друг тест на Google, който бе забелязан и споделен от потребител в X (Twitter) е тест с нов тип разширение за телефонен номер, който ти позволява да сканираш QR код, като по този начин директно да можеш да набереш номера.

Заключение

Тази седмица се наблюдава нетипично затишие, надяваме се да не е пред буря. :) Ако още не си се абонирал за нашия бюлетин - не пропускай да го направиш, за да научаваш пръв дигиталните новости от последната седмица. До следващия път!

Източници:

https://www.seroundtable.com/google-ads-paid-customer-support-options-35897.html

https://www.seroundtable.com/google-ads-scan-to-call-qr-code-35847.html